Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der digitalen Plattform CVCoach (nachfolgend "Plattform") sowie aller darauf angebotenen Dienstleistungen.

1.2 Anbieterin der Plattform ist CVCoach mit Sitz in der Schweiz (nachfolgend "Anbieterin").

1.3 Diese AGB gelten für alle registrierten Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend "Nutzer") der Plattform. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB in der zum Zeitpunkt der Registrierung gültigen Fassung.

1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.1 CVCoach bietet eine AI-gestützte digitale Plattform zur Karriereberatung und -entwicklung. Die Plattform umfasst folgende Hauptprodukte:

• CareerRadar: Datengestützte Karriereanalyse und Marktpositionierung
• NextFive: Karriereplanung und Entwicklungspfade
• SkillNavigator: Kompetenzanalyse und Weiterbildungsempfehlungen
• ReRoute: Karrierewechsel-Unterstützung

2.2 Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz zur Analyse von Karrieredaten und zur Erstellung von personalisierten Empfehlungen. Die Ergebnisse basieren auf Algorithmen und stellen keine rechtlich verbindlichen Beratungsleistungen dar.

2.3 CVCoach ersetzt keine professionelle psychologische Beratung, Rechtsberatung oder andere spezialisierte Dienstleistungen. Die Plattform dient ausschliesslich der Informationsbereitstellung und Entscheidungsunterstützung.

2.4 Die Anbieterin behält sich vor, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit zu erweitern, anzupassen oder einzuschränken, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.

3.1 Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen.

3.2 Die Registrierung ist nur natürlichen Personen gestattet, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter.

3.3 Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und verpflichtet, diese vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist die Anbieterin unverzüglich zu informieren.

3.4 Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Die Weitergabe des Nutzerkontos an Dritte ist untersagt.

3.5 Die Anbieterin behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Nutzerkonten zu sperren, insbesondere bei Verstössen gegen diese AGB.

4.1 Der Vertrag zwischen dem Nutzer und der Anbieterin kommt mit der Auswahl eines kostenpflichtigen Abonnements oder einer Einzelleistung und der Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

4.2 Die aktuell gültigen Preise werden auf der Plattform transparent dargestellt. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.3 Die Anbieterin behält sich Preisanpassungen vor. Bei Abonnements gelten Preisänderungen erst ab der nächsten Verlängerungsperiode. Bestehende Nutzer werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung informiert.

4.4 Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden. Der Nutzer ist verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.

5.1 Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

5.2 Die Kündigung muss spätestens 7 Tage vor Ablauf der aktuellen Abonnementperiode über die Plattform oder per E-Mail an support@cvcoach.ch erfolgen.

5.3 Bei monatlichen Abonnements beträgt die Kündigungsfrist 7 Tage zum Monatsende. Bei jährlichen Abonnements beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Jahresende.

5.4 Eine Rückerstattung bereits gezahlter Abonnementgebühren erfolgt nicht, ausser in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

5.5 Beide Vertragsparteien haben das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB vor.

6.1 Verbrauchern im Sinne von Art. 40a OR steht bei Vertragsschluss über die Plattform ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

6.2 Der Widerruf muss in Textform (z.B. per E-Mail an support@cvcoach.ch) erklärt werden und ist an keine Begründung gebunden.

6.3 Bei Abonnements, deren Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers und der tatsächlichen Inanspruchnahme der Dienstleistung.

6.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet die Anbieterin bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück.

7.1 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

7.2 Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der separaten Datenschutzerklärung der Plattform.

7.3 Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Rechtmässigkeit der von ihm hochgeladenen Daten verantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder unvollständige Eingaben des Nutzers.

7.4 Die Anbieterin nutzt künstliche Intelligenz zur Analyse von Karrieredaten. Diese Analysen basieren auf statistischen Modellen und können keine Garantie für Richtigkeit oder Vollständigkeit bieten.

7.5 Der Nutzer hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.

8.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschliesslich für zulässige Zwecke zu nutzen und keine rechtswidrigen Handlungen vorzunehmen.

8.2 Insbesondere ist es untersagt:

• Die Plattform für kommerzielle Zwecke Dritter ohne Zustimmung der Anbieterin zu nutzen
• Fremde Inhalte ohne Berechtigung hochzuladen oder zu verbreiten
• Die Sicherheitsmechanismen der Plattform zu umgehen oder zu manipulieren
• Automatisierte Systeme (Bots, Scraper) zur Datenextraktion einzusetzen
• Die Plattform auf eine Weise zu nutzen, die ihre Funktionalität beeinträchtigt

8.3 Der Nutzer erkennt an, dass die von CVCoach generierten Empfehlungen und Analysen auf automatisierten Algorithmen basieren und keine Garantie für beruflichen Erfolg darstellen.

8.4 Bei Verstössen gegen diese Pflichten kann die Anbieterin das Nutzerkonto sperren oder löschen und Schadenersatzansprüche geltend machen.

9.1 Alle Inhalte der Plattform, einschliesslich Texte, Grafiken, Software, Algorithmen und Design, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Anbieterin oder ihrer Lizenzgeber.

9.2 Der Nutzer erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser AGB für private Zwecke.

9.3 Vom Nutzer hochgeladene Inhalte (z.B. Lebensläufe, Profile) bleiben Eigentum des Nutzers. Der Nutzer räumt der Anbieterin jedoch das Recht ein, diese Inhalte zur Erbringung der Dienstleistung zu verarbeiten und zu analysieren.

9.4 Die Anbieterin kann anonymisierte und aggregierte Daten zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen verwenden.

9.5 Das Reverse Engineering, die Dekompilierung oder die Disassemblierung der Plattform ist untersagt, sofern nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt.

10.1 Die Anbieterin strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, kann jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren.

10.2 Wartungsarbeiten, Updates und unvorhergesehene technische Störungen können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Die Anbieterin wird solche Unterbrechungen nach Möglichkeit ankündigen und minimieren.

10.3 Die Anbieterin gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen den in der Leistungsbeschreibung genannten Funktionen entspricht. Unerhebliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

10.4 Die von der Plattform generierten AI-gestützten Analysen und Empfehlungen werden nach bestem Wissen erstellt, jedoch ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität.

10.5 Der Nutzer wird auf Mängel unverzüglich hinweisen. Die Anbieterin wird sich bemühen, gemeldete Mängel innerhalb angemessener Frist zu beheben.

11.1 Die Anbieterin haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11.2 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

11.3 Die Anbieterin haftet nicht für:

• Entscheidungen des Nutzers, die auf Basis der Plattform-Analysen getroffen werden
• Entgangenen Gewinn oder immaterielle Schäden
• Datenverluste, sofern diese durch regelmässige Datensicherung des Nutzers vermeidbar gewesen wären
• Schäden durch Drittanbieter oder externe Inhalte

11.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11.5 Eine Haftung für gesetzlich zwingende Produkthaftung bleibt unberührt.

12.1 Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.

12.2 Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über die Plattform informiert.

12.3 Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

12.4 Widerspricht der Nutzer den Änderungen, kann die Anbieterin das Vertragsverhältnis ordentlich kündigen.

13.1 Auf diese AGB und das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und dem Nutzer findet Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

13.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Formklausel.

13.5 Die Abtretung von Rechten oder Pflichten aus diesem Vertrag durch den Nutzer bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Plattform wenden Sie sich bitte an:

CVCoach
E-Mail: support@cvcoach.ch
Website: www.cvcoach.ch

Stand: Februar 2026